Commande et Retour

Informations sur la commande

Passer une commande et payer en toute confiance

Chez Mia Haircare, nous rendons la commande simple et sécurisée. Voici comment ça fonctionne

1. Parcourir les produits : Explorez notre collection de soins capillaires et ajoutez vos favoris au panier.
2. Vérifier le panier : Vérifiez vos sélections et procédez au paiement.
3. Paiement sécurisé : Entrez vos informations de livraison et de paiement.
4. Méthodes de paiement : Nous acceptons les principales cartes de débit et les méthodes de paiement populaires dans le monde entier.
5. Confirmation de commande : Une fois terminé, vous recevrez une confirmation par e-mail et pourrez consulter les détails de votre commande sur votre tableau de bord de compte.

Suivi de commande

Restez informé du parcours de votre commande ! Nous vous fournirons un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Suivez facilement son évolution en utilisant le lien dans votre e-mail de confirmation.

Informations de livraison

Délais de livraison

Annulation de commande

Besoin de faire un changement ? Contactez-nous rapidement pour obtenir de l’aide. Bien que nous traitions les commandes rapidement, nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes d’annulation.

Informations sur les retours

Retours sans tracas pour votre satisfaction

Nous nous engageons à votre bonheur avec chaque achat chez Mia Haircare. Si vous avez besoin d’un retour, voici comment nous simplifions les choses :

1. Éligibilité au retour : Vous pouvez retourner les produits non utilisés et non ouverts dans les 15 jours suivant la réception. Les produits arrivés endommagés ou cassés sont également éligibles au retour (preuve requise).
2. Amorcer un retour : Contactez-nous par e-mail à help@miahaircare.com pour commencer le processus de retour.
3. Frais de retour : Veuillez retourner les articles dans leur emballage d’origine. Vous serez responsable des frais de retour. Nous fournirons des étiquettes de retour et des instructions.
4. Traitement du remboursement : Une fois que nous recevons votre retour, nous émettrons un remboursement sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 14 jours ouvrables.

Des questions supplémentaires ?

Nous sommes là pour vous aider ! Contactez notre équipe sympathique du service clientèle à l’adresse help@miahaircare.com pour toute question concernant votre commande ou votre retour.