Politique de confidentialité de Mia Haircare

 

Bienvenue chez Mia Haircare !

Nous attachons de l’importance à votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez en confiance en utilisant notre site Web (https://miahaircare.com) et nos services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

1. Données que nous collectons

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse physique, numéro de téléphone, méthode de paiement (à l’exception du numéro de carte de crédit, traité par Stripe) et autres détails que vous fournissez (sondages, support client).
• Informations sur l’appareil : Adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, identifiants de l’appareil.
• Informations d’utilisation : Historique de navigation, requêtes de recherche et préférences de produits.
• Informations marketing : Préférences pour recevoir nos communications.

Nous collectons ces informations par le biais de :

• Création de compte
• Formulaires de paiement (à l’exception des numéros de carte de crédit)
• Cookies et autres technologies de suivi
• Communications par e-mail
• Enquêtes auprès des clients

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter les commandes (expédition et livraison)
• Créer et gérer votre compte (vérification, accès à l’historique des commandes)
• Personnaliser votre expérience (recommandations de produits)
• Analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs (améliorer les services)
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Transporteurs d’expédition : Pour la livraison des commandes.
• Processeurs de paiement : Pour le traitement des paiements (à l’exclusion des cartes de crédit, gérées par Stripe).
• Partenaires marketing : Pour diffuser des communications pertinentes (avec votre consentement).
• Fournisseurs d’analyse : Pour analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs.

Nous partageons uniquement des informations avec des partenaires de confiance qui respectent nos normes de confidentialité.

4. Mesures de sécurité

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux.

• Nous protégeons vos informations personnelles avec un chiffrement de norme industrielle.
• Serveurs sécurisés : Nous stockons vos informations sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu et d’autres mesures de sécurité.
• Contrôles d’accès : Nous limitons l’accès à vos informations aux employés autorisés.
• Tests réguliers : Nous testons régulièrement nos mesures de sécurité pour en garantir l’efficacité.
• Formation des employés : Nous formons nos employés sur l’importance de protéger votre confidentialité.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

Types de cookies :

• Cookies de session : Supprimés lorsque vous quittez notre site web (suivre la progression du paiement, mémoriser les préférences).
• Cookies persistants : Restent sur votre appareil (vous mémorisent, fournissent des recommandations personnalisées).
• Cookies de performance : Collectent des informations sur votre utilisation de notre site web (améliorent les performances du site).
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos choix (préférence de langue, améliorent les fonctionnalités).
• Cookies marketing : Diffusent des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accès : Voir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Corriger toute information inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Limitation du traitement : Demander que nous limitions le traitement de vos informations dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à help@miahaircare.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

7. Liens tiers

Notre site web ne propose des liens que vers nos profils officiels sur les réseaux sociaux. Nous choisissons soigneusement ces liens pour garantir des informations pertinentes et fiables. Ces plateformes ont leurs propres politiques de confidentialité, que vous devriez consulter avant de cliquer sur leurs liens.

8. Conformité légale

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter toutes les réglementations applicables en matière de protection des données (GDPR, CCPA, PCI, etc.). Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et que vos droits sont respectés. Pour plus d’informations sur vos droits en matière de protection des données ou pour les exercer, veuillez nous contacter à help@miahaircare.com.

9. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les technologies disponibles. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette page pour les mises à jour. Nous pouvons également vous informer de tout changement par divers moyens, tels que :

• Révision du journal des modifications ci-dessous cette section.
• Une déclaration sur notre page d’accueil ou notre blog.
• Une notification par e-mail vous sera envoyée directement.
• Une notification affichée sur votre tableau de bord de compte.

Votre utilisation continue de nos services après toute modification indique votre acceptation de la politique mise à jour.

Merci d’avoir choisi Mia Haircare ! Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience en ligne sûre et agréable.

Dernière mise à jour : 10/03/2021